Gerir: dom ou técnica?
Me recordo ainda das aulas que tive na minha graduação sobre administração, e uma delas me chamou muita a atenção, na ocasião estávamos discutindo sobre a gestão ser um dom ou uma técnica. De acordo com o dicionário essas duas palavras significam:
Dom: Qualidade inata, natural; aptidão, talento
Técnica: Conjunto de métodos e processos próprios de uma arte, ciência ou profissão: técnica de escrita; técnica cirúrgica; técnica de ensino
O sentido da discussão era amplo pois implicava dizer se a gestão pode ser aprendida (técnica) ou se já vem de berço (dom), e para tanto eram demonstrados exemplos de gestores e gestoras de sucesso, alguns com instrução e outros sem.
Hoje, quando retorno para a sala de aula de administração, agora não mais no papel de aluno e sim de professor, entendo a importância dessa provocação logo no início, e também compreendo que gestão exige elementos de técnicas e de habilidades pessoais.
No ato de fazer um planejamento, conta, pagamento de fornecedor, controle de estoque, negociação estão os elementos que estão mais próximos do que enquadraríamos como técnico. Já no ato de saber ouvir, ter empatia, organização já enquadraríamos como habilidades pessoais, e muitas vezes como dons.
É possível com boas técnicas saber se comunicar, todavia, há pessoas que tem o dom de se comunicar, e transmitem sentimentos por meio da fala, e com isso acabam por dominar um diálogo ou chamar a atenção.
Contudo, isto é apenas um dos pontos da gestão, que por sinal é algo amplo, e vai exigir em alguns momentos mais das suas habilidades técnicas e em outros momentos, das suas habilidades pessoais, pois no final, o que importa é a soma.
Algo a ser enfatizado é que a técnica pode ser alcançada por todos, entretanto cada pessoa que realizar a gestão de um negócio conduzirá de forma diferente, justamente pelas habilidades e limitações pessoais, e assim poderá deixar sua marca na gestão.
Por isso aprimore e aprenda as técnicas, e conheça os dons que você possui que poderão te auxiliar no momento de gestão, certamente o autoconhecimento é fundamental!
Ricardo de Souza
